Politique de retour & remboursement

Chez NESS, chaque bijou est fait avec soin. Si toutefois un article ne vous convient pas, voici les conditions de retour et remboursement :

 

⏳ Délais de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

 

🔁 Conditions d’acceptation

Les produits doivent :

✔ être non portés

✔ être en parfait état

✔ être retournés dans leur emballage d’origine

 

🔧 Article reçu défectueux

Si un produit est abîmé à la réception :

➡ contactez-nous sous 48h

➡ avec photo à l’appui

➡ un remplacement ou un remboursement sera proposé

 

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de NESS ou produit défectueux.

 

💳 Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.