Politique d’expédition

⏳ Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Ce délai peut légèrement varier en période de forte activité (nouveautés, fêtes, promotions).

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont estimés à :

🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés

🇪🇺 Europe : 4 à 10 jours ouvrés

🌍 Autres pays : délai variable selon le transporteur

Vous recevez un e-mail lorsque votre commande est expédiée.

Selon la formule choisie, le suivi peut être complet ou partiel.

Certaines expéditions économiques ne disposent pas de numéro de suivi.

Le client est responsable des informations indiquées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, les frais de renvoi seront à la charge du client.

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous avec :

– votre numéro de commande

– des photos en cas de détérioration

Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour trouver une solution.

Chaque bijou est envoyé dans son emballage protecteur et soigné.

NESS attache une grande importance à la qualité de la présentation ✨.